海南就业驿站乐东志仲站-椰麦直聘

海南就业驿站服务“五必须”“十不准”
一、服务要求
1.态度热情。为求职者和用工方提供服务时必须精神饱满、语气亲切，来有迎声、问有答声、走有送声。
2.首问负责。第一个受理服务的工作人员，必须履行解答、引导及其他服务责任。
3.服务精准。接待服务对象时，必须专注倾听、有效询问，全面、准确了解服务对象的需求和问题，有问必答、精准服务。
4.延伸到位。对于不属于驿站工作范围的事项，必须告知理由，指明咨询地点、联系电话或办理单位。
5.提醒服务。驿站至少要有1名工作人员在岗，因故暂时离开，必须在醒目地方悬挂或摆放“暂停服务”牌。
二、禁止行为
1.不准向求职者和用人单位收取任何业务费用。
2.不准提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告。
3.不准发布含有民族、种族、性别、宗教信仰、残疾人、新冠肺炎康复者等方面的歧视性内容的招聘信息。
4.不准为未满16周岁的未成年人以及国家法律、行政法规规定不得招用的人员提供职业介绍；涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的，应当依法核实相应工种职业资格证书方可推介岗位。
5.不准扣押被录用人员的居民身份证和其他证件。
6.工作人员不准在服务场所吸烟、吃东西、打瞌睡。
7.工作人员在服务时间不准从事玩手机、玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的行为。
8.工作人员不准有推诿、搪塞服务对象等不作为行为。
9.工作人员不准将服务对象个人隐私、商业秘密向外泄露。
10.工作人员不准违规接受服务对象的礼品、礼金、有价证券等财物。

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